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经了解，酒泉～湖南特高压直流最大运行功率约450万千瓦，2019年利用小时数仅2242小时，送电作用尚未充分发挥。【阅读全文】
各单位在解决不更新、无法访问等底线问题的基础上，要按照《政府网站发展指引》要求，进一步提升网站便捷性和易用性，切实提升用户体验。【阅读全文】
会议要求，要突出保供重点，细化各项措施，紧紧围绕中央关于应对疫情工作的部署要求和实际需要，进一步摸清在煤、电、油、气、热等方面的实际需求，摸清职责范围内可动用的资源家底，摸清当地疫情防控举措对能源生产、运输、消费等环节的影响，做到数据清楚、问题明了；进一步明确保供工作方向目标，着力保障湖北省武汉市等疫情严重地区以及其他中心城市，着力保障疫情诊治定点医疗机构、重点物资生产企业和集中隔离的酒店、社区等重点部位，着力保障民生取暖用能。【阅读全文】
一是用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管，推动供电企业进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低办电成本，全面提升“获得电力”服务水平，保障人民群众好用电、用好电。【阅读全文】
（2020年1月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件） 春节期间，国家能源局对12398热线投诉举报处理工作进行了周密部署，安排热线中心24小时值班，全时段服务广大人民群众，第一时间受理群众诉求，耐心解答咨询问题，及时转派应急工单，确保了春节期间热线渠道全时畅通和投诉举报处理工作正常，全力保障人民群众节日期间满意用能。【阅读全文】
对于国家能源局及派出机构发现的问题，相关电力企业高度重视，认真进行整改，明确整改措施和时间节点，确保问题整改到位，并注重源头治理，完善相关制度，研究建立问题解决长效机制。【阅读全文】
持续优化煤炭生产开发布局，充分发挥大型煤炭基地和重点煤炭企业的骨干作用，保障煤炭安全稳定供应。【阅读全文】
实施需求响应能力提升工程，建设“能效电厂”“能效储气库”，开展合同能源管理示范工程，大力发展分布式能源网络。【阅读全文】
四、关于“对藏区电力设施国家投资部分少提或者不提折旧，相应减少输配电成本” 中发9号文及其配套文件印发以来，国家发展改革委、国家能源局积极推进输配电价改革，不断完善输配电价机制，制定印发《输配电定价成本监审办法》（发改价格规〔2019〕897号）、《区域电网输电价格定价办法》（发改价格规〔2020〕100号）、《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）等文件，进一步加强输配电定价成本监审和价格审核。【阅读全文】
为帮助清水县电力企业提高专业技能，进一步优化营商环境，2019年11月，华东能源监管局组织专家赴清水县举行了“优化营商环境和获得电力”专项培训，根据当地经济发展速度、电网硬件条件、企业经营情况、员工队伍状况等方面特点，就新时代如何有效提供更好的营商环境对50多人进行培训，帮助基层一线干部拓宽工作视野、创新工作思路、增长实干本领，进一步优化当地营商环境，用实际工作提升广大人民群众“获得电力”感知度。【阅读全文】
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